16 febrero 2007

I.E.E. - 29 - Resolver conflictos con creatividad

· Hay que negociar y manejar amigablemente los conflictos, siguiendo los siguientes pasos:
- - serenarse, sintonizar los propios sentimientos y expresarlos
- - mostrarse dispuesto a resolver las cosas discutiendo el tema, en vez de empeorarlos con mas gestión
- - expresar el propio punto de vista en lenguaje neutro en vez de emplear un tono de disputa- buscar soluciones equitativas para resolver el desacuerdo trabajando en conjunto para hallar una solución que ambas partes puedan adoptar.

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