16 febrero 2007

I.E.E. - 26 - COMUNICACIÓN - ESCUCHAR ABIERTAMENTE Y TRANSMITIR MENSAJES CONVINCENTES

Las personas dotadas de esta aptitud:
· · son efectivas en el intercambio, registrando las pistas emocionales para afinar su mensaje
· · enfrentan directamente los asuntos difíciles
· · saben escuchar, buscan el entendimiento mutuo y comparten información de buen grado
· · fomentan la comunicación abierta y son tan receptivas de las malas noticias como de las buenas

Debe existir una estrecha relación con la gerencia, cuando este canal es abierto da resultados, se obtiene lo mejor de la gente: su energía y creatividad.

Estado anímico y sentido

La clave de todas las habilidades sociales es ser un comunicador apto. Esta aptitud para la comunicación distingue a los líderes estelares de los comunes o deficientes, la falta de esta capacidad puede terminar con la moral.
Saber escuchar, clave de la empatía, es crucial para la comunicación. Como también hay que mantener el control del propio estado de animo, la clave es la serenidad y la paciencia.Una aptitud neutral nos permite involucrarnos mas a fondo.

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